Un bon onboarding prend le nouveau venu par la main sans jamais le retenir de force : une info-bulle qui pointe le bon bouton, un tour guidé en deux ou trois écrans qu'on peut sauter, un état vide qui explique quoi faire au lieu de rester muet. Les captures ci-dessous montrent les grands patrons à connaître avant de concevoir l'accueil interactif de votre boutique (semaine 12, volet ONBOARDING).
L'article de référence
« Onboarding : guider l'utilisateur lors de ses premières interactions avec l'application » (UX Republic) : la théorie, une galerie d'exemples mobiles et des recommandations. La lecture qui cadre tout le reste.
Le tour guidé
Deux ou trois écrans qui présentent les fonctions clés, avec des points de progression et une sortie toujours possible.
L'info-bulle et le projecteur
Le patron le plus léger : une bulle ancrée sur l'élément à découvrir, ou un projecteur qui assombrit tout sauf la nouveauté.
Le dialogue au bon moment
L'accompagnement ne se limite pas à la première visite : l'application peut guider quand la situation le demande, ou demander une permission au bon moment.
Captures d'écran tirées du matériel du cours, reproduites à des fins pédagogiques d'analyse d'interfaces.